TANJONG MALIM – Universiti Utara Malaysia (UUM) menjadikan Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) sebagai antara penanda aras dalam pengurusan komunikasi korporat dan perhubungan awam institusi menerusi lawatan kerja muhibah Jabatan Komunikasi Korporat UUM ke Bahagian Komunikasi Korporat (BKK) UPSI, di sini.
Timbalan Pengarah BKK UPSI, Dr. Nur Safinas Albakry berkata BKK berperanan sebagai pusat perkhidmatan dan pembangunan imej korporat universiti yang menyelaras pelbagai aspek komunikasi, termasuk pengurusan media, promosi, publisiti, acara dan protokol, produksi, visual kreatif serta khidmat pelanggan.
Beliau berkata BKK UPSI kini mempunyai 31 kakitangan yang dibahagikan kepada lima unit utama iaitu Unit Pentadbiran dan Khidmat Pelanggan, Unit Khidmat Korporat, Unit Media dan Komunikasi Digital, Unit Visual Kreatif serta Unit Produksi.
“Segala hal berkaitan imej universiti perlu melalui BKK dan misi kami adalah meningkatkan serta memperkasakan imej universiti melalui aktiviti korporat yang diselaraskan.
“BKK bukan sahaja menguruskan hebahan berita dan publisiti, malah turut memainkan peranan dalam pengurusan acara dan protokol, dokumentasi rasmi, reka bentuk grafik serta perkhidmatan pelanggan,” katanya ketika sesi perkongsian sempena kunjungan tersebut di Kampus Sultan Abdul Jalil Shah UPS.
Beliau berkata pengurusan komunikasi krisis turut menjadi antara aspek penting dalam operasi BKK, dengan pasukan media dan pengurusan risiko digerakkan segera bagi memastikan maklumat sahih dapat disampaikan kepada pihak berkepentingan.
“Apabila berlaku sesuatu isu atau krisis, pasukan media dan pengurusan risiko akan segera dihubungi dan BKK bersama pihak pengurusan atasan akan merangka naratif rasmi dalam tempoh 24 jam,” katanya.
Sementara itu, Pengarah Jabatan Komunikasi Korporat UUM, Bakhari Che Mohamed Ariff berkata kunjungan berkenaan merupakan sebahagian daripada siri lawatan penandaarasan UUM ke beberapa universiti dan agensi, termasuk UPSI, Universiti Pertahanan Nasional Malaysia (UPNM) dan Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM).
Beliau berkata kunjungan itu bertujuan memberi peluang kepada kakitangan UUM untuk mendapatkan pendedahan secara langsung mengenai amalan pengurusan komunikasi korporat yang dilaksanakan di UPSI.
Bakhari berkata seramai 16 kakitangan UUM menyertai kunjungan itu yang turut menjadi platform perkongsian pengalaman dalam aspek pengurusan media, penulisan berita, komunikasi digital, pengurusan acara, protokol dan komunikasi krisis.
“Kami datang ke sini untuk belajar dan berguru. Kami di UUM dan rakan-rakan universiti lain melihat UPSI ini sebagai antara penanda aras terbaik dalam pengurusan komunikasi korporat,” katanya.
Kunjungan itu turut menyaksikan sesi soal jawab serta pertukaran pandangan mengenai pengurusan acara, pengurusan situasi luar jangka ketika acara rasmi serta cabaran tugas pegawai komunikasi korporat.
